Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナーは、自由な働き方が魅力で多くの人が活躍しています。しかし、「一度辞めてしまったけれど、また働きたくなった」「アカウントが停止されてしまったが、復帰できないだろうか？」と考える方も少なくありません。
この記事では、Uber Eats配達員を辞めた後の再登録やアカウント復帰の可能性について、公式情報や実例を基に徹底的に解説します。復帰できるケースとできないケース、具体的な手続き方法まで詳しく見ていきましょう。
結論：Uber Eats配達員の再登録は原則「不可能」
まず最も重要な結論からお伝えすると、Uber Eats配達員のアカウントを一度削除（退会）した場合、同じ情報での再登録は原則としてできません。
Uberでは「1人1アカウント」が基本原則となっており、これはシステムの公平性と安全性を保つための重要なルールです。そのため、過去に登録した氏名、電話番号、メールアドレスなどを使って新しいアカウントを作成することは認められていません。異なる電話番号などを使って無理に登録しようと試みる行為は規約違反とみなされ、発覚した場合にはアカウントが永久に停止される高いリスクを伴います。
しかし、「再登録」が不可能でも「復帰」できる可能性は残されています。鍵となるのは、あなたのアカウントが「削除」されたのか、それとも「停止」されているだけなのか、その状態を正確に理解することです。
「アカウント削除」と「アカウント停止」の違いが重要
「辞めた」という状況には、大きく分けて2つのケースが存在します。それは、自らの意思でアカウントを完全に消去する「削除（退会）」と、何らかの理由でUber側から利用を止められている「停止（利用停止）」です。この違いによって、復帰への道筋は全く異なります。
自主的に辞めた場合：アカウント削除（退会）後の復帰
自らの意思でUber Driverアプリからアカウントの削除手続きを行った場合、手続き後30日間の猶予期間が設けられています。この期間内に再度同じアカウント情報でサインインすれば、アカウントを復元し、配達を再開することが可能です。
しかし、この30日間を過ぎてしまうとアカウントは完全に削除され、関連データ（過去の配達履歴や報酬履歴など）もすべて失われます。この状態になると、前述の通り、同じ情報での再登録はできなくなります。もし再び配達パートナーとして働きたい場合は、アカウントを削除するのではなく、アプリを使わない「休止」状態にしておくのが賢明です。
アカウントが使えなくなった場合：アカウント停止（利用停止）後の復帰
アカウント停止は、Uberの判断によって一時的または永久にアカウントへのアクセスが制限される状態です。停止の理由によって復帰の可能性は大きく変わりますが、「削除」とは異なり、アカウント自体は存在しているため、条件次第では復帰の道があります。
ケース別：アカウント停止からの復帰方法
アカウントが停止された場合、その理由を特定することが復帰への第一歩です。まずはUberから届いているメールをくまなくチェックし、停止理由に関する通知がないか確認しましょう。
ケース1：長期間の未稼働による自動停止
最も一般的で、復帰しやすいのがこのケースです。Uberの公式ヘルプページによると、オンラインでない状態が90日以上続くと、アカウントが自動的に停止されることがあります。
- 復帰方法：Uberのサポートに連絡し、アカウントの再有効化をリクエストします。その際、身分証明書や運転免許証などの登録書類が最新の状態であるかを確認し、必要であれば更新する必要があります。
- 注意点：最初のアカウント有効化から1年以上経過している場合は、再認証の手続きが求められることがあります。
ケース2：規約違反や低評価による利用停止
このケースは復帰のハードルが上がります。停止理由は多岐にわたりますが、主に以下のようなものが挙げられます。
- 低評価：配達の満足度が著しく低い場合、アカウントが停止されることがあります。一部の地域では、品質改善コースを受講することでアカウントが再有効化される可能性があります。対象かどうかはアプリ内で確認が必要です。
- 交通違反や危険運転：安全基準に関わる違反は、深刻度に応じて永久停止につながる可能性があります。
- 不正行為：虚偽の書類提出、複数アカウントの所持、注文者や店舗への不適切な言動など、コミュニティガイドラインに反する行為は、最も復帰が困難なケースです。
いずれの場合も、まずはUberからの通知内容を確認し、異議申し立てのプロセスが案内されていればそれに従うことになります。しかし、重大な規約違反の場合は復帰が極めて難しいと認識しておくべきです。
ケース3：書類の不備や期限切れによる一時停止
運転免許証や自賠責保険証などの提出書類には有効期限があります。これらの期限が切れたり、提出した写真が不鮮明だったりすると、アカウントが一時的に停止されることがあります。
- 復帰方法：これは解決が容易なケースです。Uber Driverアプリの「アカウント」→「書類」セクションから、指摘された書類を再アップロードします。
- 注意点：書類の審査には通常1〜5日程度かかります。アップロードする際は、書類全体が鮮明に写っているか、光の反射などがないかを確認しましょう。
再登録・復帰が難しい場合の代替案
アカウントが永久に削除されたり、重大な規約違反で復帰が見込めない場合、残念ながら同じ名義でUber Eatsの配達パートナーとして働くことはできません。
その場合は、他のフードデリバリーサービスへの登録を検討するのも一つの選択肢です。各社で登録基準や報酬体系が異なるため、新たな気持ちでスタートできる可能性があります。
これから始める方へ：アカウントを維持するための注意点
これからUber Eats配達パートナーを始める方、あるいは無事に復帰できた方は、アカウントを健全な状態に保つことが重要です。
- 書類の期限管理：運転免許証などの有効期限を定期的に確認し、更新したら速やかにアプリにアップロードしましょう。
- 交通ルールの遵守：安全運転を常に心がけ、交通法規を守ることは絶対条件です。
- 丁寧なコミュニケーション：レストランのスタッフや注文者に対して、丁寧で誠実な対応を心がけることで、高評価につながります。
- 規約の理解：Uberの利用規約やコミュニティガイドラインに一度目を通し、禁止事項を理解しておきましょう。
まとめ
Uber Eats配達員を辞めた後の復帰・再登録について、重要なポイントを以下にまとめます。
- 再登録は原則不可能：一度アカウントを完全に削除すると、同じ情報での再登録はできません。「1人1アカウント」がルールです。
- 復帰の鍵は「アカウント停止」からの回復：復帰できる可能性があるのは、アカウントが「停止」状態にある場合です。
- 停止理由は様々：長期未稼働による停止は容易に復帰できますが、規約違反や低評価による停止は、理由によって復帰の可否や難易度が大きく異なります。
- アカウント削除は慎重に：一時的に休みたい場合は、アカウントを削除せず、アプリを使わない「休止」状態にしておくのが最善策です。
もし復帰や登録で不明な点があれば、まずはUber Driverアプリ内のヘルプからサポートに問い合わせることをお勧めします。
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